萬物社區服務依托萬科物業30年的管理經驗
以客戶需求為核心導向,形成
前期介入服務、銷售案場服務、住宅物業服務、社區資產服務、智能科技服務和社區生活服務的一系列高品質服務,
營造客戶幸福居住空間,打造社區美好生活圈
發展歷程
服務內容
全國布局

萬科物業已布局中國101個最具發展潛力的大中城市,
2769個住宅項目,在職員工人數110000名。

101
個最具發展潛力的大中城市
2769
個住宅項目
11w
在職員工人數近11萬名
* 截至2020年6月
項目展示
前介服務
案場服務
住宅物業服務
睿服務體系
睿服務,是萬科物業針對行業痛點,借助移動互聯網推出的一整套解決方案
睿服務共由四大體系構成:標準的訓練體系、一支職業的物業師團隊體系、合伙人管理機制體系,睿平臺數據管理體系

標準的訓練體系
針對物業行業專業能力的培訓認證,依托萬科物業自身豐富的專業師資團隊與項目管理經驗。

物業師團隊體系
管家:每500戶業主配置一名專屬網格管家,為業主提供有溫度的細致入微的優質服務,讓客戶滿意,令客戶驚喜。

合伙人管理機制體系
以合伙人機制建立的管理中心,成為萬科物業履行合同的代表。

睿平臺數據管理體系
睿服務的核心,由包括FM系統、戰圖、住這兒、營帳系統等在內的一整套互聯網應用系統組成,代表物業方搭建客戶與員工的工作平臺。
睿服務目前共發布三款產品
睿服務1.0實現人和物基礎數據的上線,睿服務2.0實現了人和物的連接,睿服務3.0則實現了人、財、物的連接。借助互聯網應用系統,
萬科物業實現了對人、對物、對財的全面“數據化”管理,致力于打造更加陽光的社區、更加透明的物業。
睿服務1.0
實現人和物基礎數據的上線
睿服務2.0
實現了人和物的連接
睿服務3.0
實現了人、財、物的連接
市場合作
萬科物業2015年全面開啟市場化后,為與行業共贏,推出了一整套系統升級、管理派駐的解決方案。
在睿服務合作模式下,合作伙伴可以把更多的精力放在品牌維護和核心品質的監管上。同時,無論是參股、合資或是控股,
還可以以股權合作的形式加深與物業同行的親密關系,以及向業委會提供品牌全委服務。
